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                  人力資源招聘面談技巧--面談提問(wèn)技巧
                  來(lái)源:泰州人才網(wǎng) 日期:2011-05-04 瀏覽

                     (1)終止式

                      只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個(gè)職位?”、“你是不是喜歡做×××(某個(gè)職位)?”。這種問(wèn)話方式明快簡(jiǎn)潔,但是少用為妙,因?yàn)檫@樣的提問(wèn)方式?jīng)]有鼓勵(lì)應(yīng)聘者開口說(shuō)話。

                      (2)開放式

                      開放式提問(wèn)迫使應(yīng)聘者非回答不可,“你對(duì)OJT(onthejobtraining=工作場(chǎng)所教育)有什么看法?”、“你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何?”。

                      開放式提問(wèn)是最正確、應(yīng)用最多的問(wèn)話方式。

                      (3)引導(dǎo)式

                      問(wèn)話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如“你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何?……不是很好吧?”

                      這種問(wèn)法一般來(lái)說(shuō)最好避免,除非你心中有數(shù)。

                      (4)假想式

                      采用“如果”的問(wèn)題方式,如“如果你與客戶談判,你會(huì)怎樣安排呢?”。若是用的得當(dāng),很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。

                      (5)單選式

                      問(wèn)話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽,是認(rèn)為自己不能勝任呢?還是認(rèn)為自己太自負(fù)?"這種問(wèn)法未免過(guò)分,應(yīng)該避免。

                      (6)多項(xiàng)式

                      同時(shí)連續(xù)提出好幾個(gè)問(wèn)題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特點(diǎn)?你在職位上有什么優(yōu)勢(shì)?劣勢(shì)?”這種問(wèn)法很難得到完善的答案。

                      2.面試官的“自問(wèn)”準(zhǔn)備

                      面試之前,面試官最好進(jìn)行以下“自問(wèn)”準(zhǔn)備,讓自己“心里有數(shù)”,從而提高成功錄用機(jī)會(huì):

                      (1)該申請(qǐng)人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能,才能勝任有關(guān)職位?

                      (2)我需要該申請(qǐng)人在有關(guān)職位上工作多久?

                      (3)該申請(qǐng)人以前在有關(guān)職位上工作了多久?

                      (4)我們將會(huì)給予什么樣的晉升機(jī)會(huì)?會(huì)安排訓(xùn)練嗎?

                      (5)假如有關(guān)人選的工作表現(xiàn)不如意或?qū)ぷ鞯囊筮^(guò)高,我將會(huì)面對(duì)什么困難?

                      (6)該申請(qǐng)人將會(huì)與途徑樣的同事合作?我需要他們一起參與大幅度的過(guò)程嗎?

                      (7)我將與該申請(qǐng)人以什么形式合作?

                      (8)該申請(qǐng)人在工作范疇上有機(jī)會(huì)代表公司對(duì)外發(fā)言或傳播消息嗎?

                      3.如何編制面試問(wèn)話提綱

                      (1)面試提綱是整個(gè)面試過(guò)程中的問(wèn)話提綱。面試官根據(jù)面試提綱,向應(yīng)聘者提出問(wèn)題,了解應(yīng)聘者素質(zhì)和能力,控制面試進(jìn)程。

                      (2)面試提綱必須圍繞面試的重點(diǎn)內(nèi)容來(lái)編制。

                      (3)提問(wèn)的題目應(yīng)具體、明確。

                      (4)面試提綱由若干面試項(xiàng)目組成,如“公關(guān)能力”、“專業(yè)知識(shí)”、“敬業(yè)精神”等。每一面試項(xiàng)目均應(yīng)編制相應(yīng)的提問(wèn)提綱以便面試時(shí)有針對(duì)性地提問(wèn)、考察。

                      (5)同時(shí),應(yīng)聘者有著不同的情況和經(jīng)歷,不必要每個(gè)人選都用同一套提綱依序一問(wèn)到底。因此,每一面試項(xiàng)目可從不同角度出一組題目,以便于面試時(shí)選擇。

                      (6)面試提綱可以分為通用提綱和重點(diǎn)提綱兩部分。通用提綱涉及問(wèn)題較多,適合于提問(wèn)各類應(yīng)聘者。重點(diǎn)提綱則是針對(duì)應(yīng)聘者的特點(diǎn)提出的,以便對(duì)職位要求中有代表性的東西有所了解。

                  (笨鳥網(wǎng))


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