中歐國際工商學院發(fā)布的《2012中國企業(yè)調查報告》指出，中國企業(yè)對未來的發(fā)展前景信心十足，受訪企業(yè)都將在2012年提高投資，人力資源點擊瀏覽&b=6">管理仍然是企業(yè)感到挑戰(zhàn)的首要問題，而創(chuàng)新越來越為中國企業(yè)所重視。
受訪公司對中國市場充滿信心
隨著發(fā)達國家深陷經濟衰退的泥沼之中，中國越來越被視為為數不多的仍能實現(xiàn)良好點擊瀏覽&b=6">商業(yè)回報的地區(qū)之一。
此項研究的一項重要組成部分是企業(yè)信心指數，該指數顯示，兩個被調查群體——本土企業(yè)和在華外企均對2012年持樂觀態(tài)度。而對于未來五年在中國的運營前景，從0（完全沒有信心）到10（最大信心）的區(qū)間內，他們的平均信心指數達到了7.24。
2011年，75%的受訪公司的銷售收入比2010年增加（33%）或者大幅增加（42%）。大多數公司對未來持樂觀態(tài)度，12%的公司的銷售收入與2010年相比減少（7%）或者大幅減少（5%）。
83%的受訪公司2011年是盈利的。10%達到收支平衡，只有2%出現(xiàn)大幅虧損。另外，有29%的公司的毛利率超過15%?？傮w來說，受訪公司在中國市場的盈利性很好。
調查顯示，大多數外企實現(xiàn)了盈利，但是不如本土企業(yè)那么多。66%的外企在2011年實現(xiàn)了盈利，大約20%收益率達到15%及以上。這再次提高了本土企業(yè)對于中期市場的信心，并證明了營業(yè)額增長并不需要以犧牲利潤為代價。
受訪本土企業(yè)和外企都計劃在2012年擴大投資。大約59%的本土企業(yè)和55%的外企計劃在2012年擴大投資超過10%，22%的本土企業(yè)和15%的外企計劃擴大投資30%以上。
人力資源成為首要瓶頸
受訪公司在中國的業(yè)務在增長，但中歐的《2012中國企業(yè)調查報告》指出，大部分受訪公司在2011年面對的挑戰(zhàn)與2010年類似，人力資源管理仍然是首要問題。
多數公司表示人力資源問題是公司順利運營的頭等大事。錄用和留住核心員工以及上漲的勞動力成本是他們面對的主要問題。受訪公司稱，很難找到稱職的中層管理人員以及工程技術人員，主要原因是他們的技能水平和經驗達不到要求，而那些達到要求的人薪酬水平又高于公司支付能力?？偟膩碚f，員工流動率較高，使他們符合崗位要求有一定難度，對新進員工經常進行培訓的需求很大。這些都給公司帶來了額外的負擔。
2011年的員工流動率顯示，在所有級別中，非技術工人的流動率最高。受訪公司采用多種不同方式挽留人才，其中最有效的三種是提高公司認同感和歸屬感，提供良好的職業(yè)發(fā)展路徑，高于平均水平的薪酬。報告指出，不管公司采取哪種方式，都需要對所有人力資源活動給予關注，以挽留人才，降低各層次的人員流動率。
創(chuàng)新成為企業(yè)成功的重要因素
調查報告指出，82%的受訪者認為中國的競爭激烈（53%）或者非常激烈（29%）。受訪公司指出最主要的競爭對手為民營企業(yè)，其次是國有及國有控股企業(yè)。在同一市場上成長起來的公司對客戶有相似的理解，并分享相似的資源。原材料價格以及人力成本的上漲使中國企業(yè)喪失了成本優(yōu)勢，被迫將發(fā)展重心轉向創(chuàng)新，研發(fā)以及其他能使企業(yè)增值的活動。企業(yè)應該從差異化尋找出路。這就解釋了為什么創(chuàng)新和研發(fā)在成功因素排名中位列第二。
77%的受訪者表示他們有研發(fā)活動，且大多數企業(yè)擁有專利。多數研發(fā)中心位于沿海省市和上海北京，未來新建研發(fā)中心的選址也不出其二。不過大多數公司（54%）的研發(fā)經費占銷售收入的比例低于5%。受訪公司最常見的創(chuàng)新有三種：管理方法改進，在現(xiàn)有產品線引入新產品或者開發(fā)全新產品。
中歐國際工商學院的研究團隊推測，隨著公司意識到研發(fā)的重要性，這個比例應該會大大提高。為配合公司服務中國市場的宗旨，多數受訪企業(yè)專門為中國市場做研發(fā)，以更好地適應中國市場。 這個發(fā)現(xiàn)表明多數受訪公司還是專注于中國市場，而有26%的公司面對全球市場開發(fā)新產品。
為了應對挑戰(zhàn)，受訪公司將重點主要放在三大領域：商業(yè)模式的轉型或者升級，人力資源管理以及創(chuàng)新。受訪企業(yè)轉換商業(yè)模式，基于核心競爭力，將戰(zhàn)略重新聚焦于滿足客戶期望。其次，受訪企業(yè)利用寶貴的人力資源管理經驗挽留重要人才。最后，受訪企業(yè)著重關注產品、技術創(chuàng)新，以更好地滿足市場需求，并在可能的情況下降低成本。
被問及未來外部風險時，大多數受訪公司認為經濟增長放緩和勞動力成本上升對他們影響很大。而點擊瀏覽&b=6">人民幣升值和政府腐敗在這個排序中位置靠后。
調查報告指出，對大多數受訪公司而言，在中國取得成功的關鍵因素和人有關。具體來說，他們強調了優(yōu)秀的管理團隊（排在第一位）以及有效的績效和激勵體系（排在第三位）。創(chuàng)新和研發(fā)排在第二位，這說明中國公司已經意識到必須獲得低成本之外的競爭能力。公司聲譽以及非常強的企業(yè)文化和價值也是成功的重要因素。
另外，本土企業(yè)的不斷強大很顯然成為受訪公司的首要問題。而且在中國的外國對手也越來越具競爭力。受訪公司對國有企業(yè)擁有的不公平競爭優(yōu)勢及地方保護主義也表示了一定的憂慮。同時，專利侵權對他們也是一個重要問題。政府在這些領域應該有所作為。與政府保持良好關系對受訪公司的發(fā)展非常重要。只有7%的受訪公司認為行業(yè)內腐敗問題非常嚴重，28%的認為比較嚴重，而有56%的公司認為自己所在行業(yè)內有腐敗問題但不嚴重。
有海外工廠者僅為8%
調查發(fā)現(xiàn)，大多數受訪企業(yè)在國內至少有一家工廠，通常位于沿海省市以及上海和北京，有海外工廠的不多。在選址時，他們將當地政府提供的優(yōu)惠政策，靠近客戶，合格人才供應列為重要考慮因素。在選擇供應商時，他們將質量排在第一，價格第二，這對習慣打價格戰(zhàn)的國內供應商應該是個挑戰(zhàn)。
接近一半（44%）的受訪者認為在國內找到合適的供應商很難，而另一半（46%）認為很容易。找不到合適供應商的理由主要是質量以及管理問題。
受訪公司在工廠選擇時考慮的首要因素是當地政府提供的優(yōu)惠政策和是否靠近客戶。這些因素不僅能幫助公司順利運營，而且能降低物流成本，更好進行供應鏈管理。另外，合格人才的供應，是否靠近供應商、原料以及當地基礎設施的質量也是工廠選址的重要考量因素。讓人驚訝的是，放在經濟特區(qū)是最不重要的因素。只有8%的受訪公司有海外工廠，且主要位于東亞和東南亞國家。
64%的受訪公司每年的營銷費用占銷售收入比例超過5%。隨著品牌影響力上升及中國市場的成熟，營銷費用占銷售收入比例有望逐漸上升。效果最好的前三大營銷活動為：直接促銷、研討會和會議、商品交易會。由此可見，能直接和點擊瀏覽&b=6">消費者互動的營銷活動效果最好。
